お客様各位

平素より「くらすわ」商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が販売いたしました「くらすわの森ハムソーセージ」シリーズの一部商品において、賞味期限シールの貼付ミスが判明いたしました。
本来とは異なる賞味期限が表示された商品が販売されていた可能性があるため、自主回収を実施させていただくこととなりました。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層の品質管理体制の強化に努め、再発防止に全力を尽くしてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 対象商品一覧（合計80個）

■ 該当商品の販売期間・誤表示内容

• 販売期間： 2025年7月18日 ～ 2025年8月8日
• 誤表示された賞味期限： 2025年8月9日 ～ 2025年8月27日

「25 08-09」～「25 08-27」の表記で印字されております。

■ 販売店舗

• くらすわ諏訪本店
  長野県諏訪市湖岸通り3丁目1-30

■ 回収方法とご対応のお願い

対象商品をお買い上げいただいたお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、下記の宛先まで送料着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。
商品到着後、代金をご返金させていただきます。

■ お問い合わせ・送付先

〒392-0027
長野県諏訪市湖岸通り3丁目1-30
くらすわ
電話：0266-52-9630（代表）

ご不明点などございましたら、上記までお気軽にお問い合わせください。
今後とも「くらすわ」商品をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素よりくらすわ諏訪本店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
8月15日（金）は「諏訪湖祭湖上花火大会」の開催に伴い、特別営業とさせていただきます。
当日は午後2時以降、一般のお客様のご入店・ご入場（駐車場含む）はできませんのでご了承くださいませ。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【1階 ショップ・ベーカリー＆カフェ】
■通常営業：午前9時～午後2時まで（午後2時完全閉店）
午後3時以降は、以下のいずれかのチケットをお持ちのお客様のみご入店いただけます。
●くらすわスカイガーデン花火観覧チケット
●くらすわ駐車場利用チケット
●くらすわテラス席チケット

※一般のお客様は午後2時以降のご入店はできませんので、予めご了承ください。

【1階 和ダイニングくらすわ（特別営業）】
■営業時間：午前11時～午後7時
●当日は、花火大会限定メニュー「和ダイニングくらすわ特製かき氷」をご用意しております。

【1階 諏訪湖テラスエリア】
■営業時間：午前11時～午後7時
●生ビール、ソフトドリンク各種のほか、「信州十四豚」のコロッケ、ソーセージ、豚串などを販売いたします。

【2階 レストラン】
【ランチタイム】
■営業時間：午前11時～午後1時30分（午後1時30分完全閉店）
●ラストオーダー：午後12時45分
●野菜ビュッフェ終了時間：午後1時10分

🔸 ご予約枠（各回90分制）
以下の時間帯よりお選びいただけます
●11:00～12:30
●11:30～13:00
●12:00～13:30
※各回ともご予約時間から90分間の時間制となります。
※ご予約時間を過ぎてご来店された場合でも、終了時間の延長はできかねます。
（例：11:00ご予約 → 11:30ご来店 → 12:30終了）

🔸ご注意事項
●ご予約後の時間変更は承っておりません。
●終了時間が近づきましたら、スタッフよりお声がけさせていただく場合がございます。
●混雑時にはお席へのご案内までにお時間を頂戴する場合がございます。
●お席のご指定は承っておりません。
●ご予約状況により、ラストオーダー前でも受付を終了させていただく場合がございます。

【ディナータイム】
●完全予約制にて営業いたします。
●当日のご予約席はすべて完売しております。
●一般のお客様のご入店はできかねますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お願い】
ご来店を予定されているお客様におかれましては、事前のご確認とご協力をお願い申し上げます。
チケットのご購入方法や当日のアクセスについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、当社が販売する「信州伝統野菜の漬物　保平蕪」の一部商品に、異なる商品の原材料表示シールを貼付したことが判明しました。異なるラベルとなりますことから、自主回収させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後は、よりいっそう品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

【対象商品】
商品名　　　信州伝統野菜の漬物　保平蕪
正しい商品のJANコード　4987236716201
誤った商品のJANコード　4987236716195
「信州松本奈川の山菜漬け　五種の山菜」のシールになっております
賞味期限　　25.2.16　商品裏面左上に印字されております
回収対象個数　32個

【販売店舗】
くらすわ諏訪本店（長野県諏訪市湖岸通り3丁目1-30）　　　10個
くらすわの森ショップ（長野県駒ヶ根市赤穂16410）　　　 　22個

【回収方法】
既にお買い上げいただいたお客様の中で、お手元に対象商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の【お問合せ先】まで送料着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、お品代の返金をさせていただきます。

【お問合せ先】
〒392-0027
長野県諏訪市湖岸通り3丁目1-30
くらすわ　商品管理グループ
電話　0266-52-9630（代表）

回収対象商品の画像/賞味期限印字場所

原材料表示シール

日頃よりくらすわ諏訪本店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本年も残すところあと僅かとなりました。
今年も皆さまから格別のご愛顧を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

誠に勝手ではございますが、大晦日12/31（日）と元旦1/1（月）の両日は、年末年始休業とさせていただきます。
年明けは1/2（火）からの営業となります。

1階ショップでは、恒例の新年福袋を販売いたします。

■販売日　1/2（火）10:00～1/3（水）営業時間終了時まで。
※売り切れ次第販売終了となりますのでご容赦ください。

今年もバリエーション豊かな福袋をご用意しております。

・ショップ用福袋　７種（2,500円～）
すこやかセット、ご飯に合うセット、ホッと一息セット、やくぜん鍋の素５種セット、リラックスセット、信州十四豚セット、プレミアムセットなど。いずれも数量限定販売。

・カフェ用福袋　2種
お菓子セット1,500円（20セット）、くらすわカフェセット2,000円（10セット）

1月の休業日につきましては、お知らせ欄にてご確認ください。

来る年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
皆さま、良いお年をお迎えくださいませ。

くらすわ本店　スタッフ一同

日頃よりくらすわをご愛顧いただき、ありがとうございます。
年末年始及び１月のくらすわ本店の臨時休業は、以下の通りとなっております。

＜本店＞
12/31～1/1　全館休業　1/2～営業いたします。
1/16～1/18　全館臨時休業（施設メンテナンスのため）

＜ベーカリー＞
1/10,24,31の各水曜日（施設メンテナンス日を除く）　

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

日頃よりくらすわをご愛顧いただきありがとうございます。

当店は「お得でSUWAプレミアム付応援券」取扱店です。
12/3（日）～来年2/9（金）の期間中、ショップ、ベーカリー＆カフェ、レストランでご利用できます。
皆様のお越しをお待ちしております。

日頃よりくらすわをご愛顧いただきありがとうございます。

今年もお歳暮シーズンが到来いたしました。

くらすわ本店くらすわショップでも、お歳暮やウインターギフトにぴったりの商品をご用意いたしました。
くらすわのギフトは、お好みの商品を自由に選んで詰め合わせられるので、選ぶ楽しみがあります。実際に店頭でお買い物をしていただくと、その楽しさを体験していただけると思います。

金額は決まっているけど選ぶのに迷ってしまうという方には、価格帯でご提案するセットをおすすめいたします。
蕎麦と山菜と香辛料のセットなど、関連性がある商品をセッティングしていますので、ひと味違う洒落た贈り物として最適です。

11/1（水）～11/30（木）の11月いっぱいの1か月間は、早期割引特典として、箱詰めギフト1個につき100円引きいたします。
店頭に設置してあるチラシをご持参ください。
※くらすわ本店のショップのみでの開催になります。

目で見て確かめて「選ぶ楽しみ」を、ぜひ、店頭で味わってみてください。